Умови обслуговування

Умови використання (Terms of Service)

Останнє оновлення: 18 червня 2025 року

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють порядок користування веб-сайтом holyfood.com.ua (далі — «Сайт»), що належить ФОП Слободзяна Вікторія Олексіївна (далі — «Компанія», «ми»). Користуючись Сайтом, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

1. Загальні положення

1.1. Сайт призначений для ознайомлення з інформацією про продукцію та оформлення замовлень на замінники харчування HolyFood.

1.2. Умови є публічною офертою. Прийняття Умов означає повну та безумовну згоду користувача (далі — «Ви», «Користувач») з ними.

1.3. Компанія залишає за собою право змінювати Умови. Оновлений текст вступає в силу з дати публікації на Сайті.

2. Реєстрація та обліковий запис

2.1. Для оформлення замовлення може знадобитися створення облікового запису.

2.2. Ви зобов’язані вказувати достовірні дані та стежити за їх актуальністю.

2.3. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля та всіх дій, що виконуються під вашим обліковим записом.

3. Оформлення та оплата замовлень

3.1. Замовлення приймаються через корзину на Сайті. Підтвердженням є автоматичне повідомлення на вказану вами пошту або SMS.

3.2. Ціни на Сайті вказано в українських гривнях (UAH) з урахуванням ПДВ, якщо інше не вказано.

3.3. Оплата здійснюється одним із запропонованих способів: переказ, накладений платіж або інші способи за домовленістю з Компанією.

3.4. Платіжні реквізити передаються безпосередньо платіжному провайдеру та не зберігаються на наших серверах.

4. Доставка та повернення

4.1. Доставка замовлень здійснюється службами Нова Пошта або кур’єрами. Термін і вартість — згідно з тарифами перевізника.

4.2. Ви маєте право відмовитися від товару протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду та упаковки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

4.3. Для повернення зв’яжіться з нами за контактами в розділі «Контакти» Сайту.

5. Інтелектуальна власність

5.1. Усі тексти, зображення, дизайн, торгові марки та інші об’єкти інтелектуальної власності на Сайті належать Компанії або ліцензовані нею.

5.2. Використання контенту Сайту без письмової згоди Компанії заборонено.

6. Відповідальність

6.1. Ми докладаємо зусиль для забезпечення коректності інформації на Сайті, проте не несемо відповідальності за технічні помилки, неточності чи затримки.

6.2. Компанія не несе відповідальності за непрямі, випадкові або опосередковані збитки, пов’язані з користуванням Сайтом чи продукцією.

6.3. Відповідальність Компанії обмежується сумою вашого фактичного платежу за замовлений товар.

7. Заборона

7.1. Забороняється розміщувати на Сайті неправдиву інформацію, порушувати чинне законодавство та права третіх осіб.

7.2. У разі порушення ми маємо право блокувати ваш обліковий запис і відмовити у подальшому обслуговуванні.

8. Конфіденційність

8.1. Збір і обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної за посиланням: holyfood.com.ua/policies/privacy-policy.

8.2. Використання Сайту означає згоду з умовами обробки ваших даних.

9. Врегулювання спорів та застосовне право

9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. При недосягненні згоди — у відповідному суді України за місцем реєстрації Компанії.

9.2. До відносин сторін застосовується законодавство України.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов, звертайтеся:

Користуючись Сайтом holyfood.com.ua, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та погоджуєтеся з ними в повному обсязі.